Fiscalização do Procon Goiás encontrou irregularidades no atendimento ofertado pelo plano.
Hapvida pode ser multada em mais de R$ 750 mil, caso descumpra acordo.O plano de saúde Hapvida foi multado em R$ 80 mil após a fiscalização da Superintendência de Proteção aos Direitos do Consumidor de Goiás (Procon-GO) identificar irregularidades no atendimento ofertado pelo Hospital Jardim América. O plano, inclusive, chegou a assinar um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) com o órgão.O acordo visa corrigir falhas identificadas nos serviços prestados pela rede credenciada. Com isso, a Hapvida deve promover melhorias na estrutura, nos fluxos de atendimento e na qualidade dos serviços médico-hospitalares oferecidos aos usuários da rede privada. Entre os compromissos assumidos pela empresa estão: Ampliação de quase 40% nas poltronas de medicação e observação; Disponibilização de novos consultórios médicos; Implantação de sistema de triagem com classificação de risco; Reforço no quadro de profissionais; Reorganização de setores críticos como sala de reanimação. Além disso, o plano de saúde terá que estabelecer metas claras de tempo de espera e atendimento e garantir o fornecimento de equipamentos médicos, insumos e Equipamentos de Proteção Individual (EPIs). Em caso de descumprimento, o grupo estará sujeito a penalidades adicionais, como multa de R$ 10 mil por conduta contrária ao acordado, podendo totalizar até R$ 759 mil. O termo de ajustamento de conduta terá vigência de 12 meses, prorrogável por igual período, e resultará na suspensão dos processos administrativos relacionados às infrações previamente identificadas, desde que todas as obrigações sejam cumpridas. O Jornal Opção entrou em contato com a Hapvida, que se posicionou por meio de nota. Leia na íntegra: “O hospital reafirma seu compromisso com a saúde e o bem-estar de seus beneficiários e esclarece que um plano de ação de melhorias e adequações da estrutura e dos serviços prestados foi imediatamente iniciado e entregue após a visita do órgão. A unidade hospitalar reforça, também, que permanece dedicada no constante desenvolvimento de suas atividades e segue à disposição do Procon Goiás, a fim de garantir uma saúde de qualidade, segurança e acessível para toda população do estado.”(Fonte Jornal Opção Noticias GO)
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