ENEL COMUNICADO ESPECIAL

ENEL DISTRIBUIÇÃO GOIÁS MONTA ESQUEMA ESPECIAL PARA O NATAL

·         Além do Call Center e do atendimento pelas redes sociais, companhia estará com equipes técnicas de plantão 24h.Goiânia, 19 de dezembro de 2018 – A Enel Distribuição Goiás montou um esquema especial de atendimento, envolvendo áreas técnicas e atendimento ao cliente, para as comemorações natalinas nos dias 22, 23, 24 e 25 de dezembro. A companhia manterá cerca de 300 equipes de plantão em pontos estratégicos de todo o Estado, com atenção especial para as cidades turísticas, a fim de agilizar o atendimento emergencial. Operadores de sistemas e subestações, eletricistas, técnicos e engenheiros trabalharão durante o período para garantir o fornecimento de energia no Estado.O esquema especial envolve também a área de atendimento ao cliente, que funcionará normalmente, 24 horas por dia, via site da distribuidora, Call Center, aplicativo e por meio dos perfis nas redes sociais Facebook e Twitter. As lojas de atendimento funcionarão na segunda (24) até o meio dia, fecharão na terça-feira (25) e abrirão normalmente na quarta-feira (26).Serviço-Para comunicar ocorrências, solicitar serviços ou informações, os clientes da Enel Distribuição Goiás podem entrar em contato pelo aplicativo Enel Goiás, que pode ser baixado gratuitamente para iOS (https://apple.co/2MyhjVr) e Android (http://bit.ly/2yVF6Nd); pelo site companhia(www.eneldistribuicao.com.br); pelas redes sociais – Facebook (https://www.facebook.com/EnelClientesBR/) e Twitter (https://twitter.com/enelclientesbr) ou ainda pela Central de Atendimento (0800-62-0196).Sobre a Enel Distribuição Goiás-A Enel Distribuição Goiás, subsidiária da multinacional italiana Enel, serve a 237 municípios do Estado de Goiás, abrangendo 98,7% do território estadual, com cobertura de uma área de 336.871 km². A Região Metropolitana de Goiânia representa a maior concentração do total de 3 milhões de clientes atendidos pela companhia.